河南師范大學(xué)：堅(jiān)持“五力”“五注重”用心用情做好助學(xué)貸款工作

近年來(lái)，河南師范大學(xué)立足助學(xué)貸款工作實(shí)際，積極探索，助學(xué)貸款覆蓋率逐年提高，學(xué)生助學(xué)貸款到期本息“違約率”連年全省最低，2023年度全校助學(xué)貸款申請(qǐng)人數(shù)達(dá)14350人，助學(xué)貸款金額1.57億元、位列全省第一。其中，校園地助學(xué)貸款申請(qǐng)人數(shù)明顯增加，有效解決了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的就學(xué)問(wèn)題，真正做到了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生“應(yīng)助盡助、應(yīng)貸盡貸”。

一、注重頂層設(shè)計(jì)，提高工作保障力

成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保組織到位。學(xué)校黨委書(shū)記、校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管學(xué)生工作校領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，黨政辦、宣傳部、學(xué)工部、紀(jì)委監(jiān)察、教務(wù)處、招就處、財(cái)務(wù)處、各院（部）等單位負(fù)責(zé)人為成員，統(tǒng)籌指導(dǎo)全校學(xué)生貸款工作。

優(yōu)化工作架構(gòu)體系，確保協(xié)調(diào)到位。實(shí)行校、院（部）、班三級(jí)聯(lián)動(dòng)，建立以學(xué)校、學(xué)院（部）、班級(jí)“三位一體”的國(guó)家助學(xué)貸款管理體系，確保國(guó)家助學(xué)貸款政策精準(zhǔn)落地。

建立健全規(guī)章制度，確保保障到位。積極對(duì)接上級(jí)政策要求，及時(shí)修訂《國(guó)家助學(xué)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金管理辦法》《國(guó)家助學(xué)貸款工作管理辦法》等多項(xiàng)辦法，完善制度保障，使貸款工作更加科學(xué)、規(guī)范、精細(xì)、好操作。

二、注重主動(dòng)作為，增強(qiáng)工作創(chuàng)新力

師生攜手宣傳資助政策。學(xué)校25個(gè)學(xué)院歷時(shí)月余奔赴全省百所省級(jí)示范性高中開(kāi)展招生和資助政策宣傳活動(dòng)，舉辦宣講專場(chǎng)報(bào)告會(huì)百余場(chǎng)，為家庭經(jīng)濟(jì)困難考生送去“及時(shí)雨”，吃下“定心丸”。學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)研團(tuán)分赴省內(nèi)外開(kāi)展“國(guó)家資助政策鄉(xiāng)村行”宣講活動(dòng)，傳遞政府溫暖。

組織“青春導(dǎo)航員”助夢(mèng)困難學(xué)生。創(chuàng)新性實(shí)施“青春導(dǎo)航員”計(jì)劃，為每位新生配備1名高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)擔(dān)任“青春導(dǎo)航員”，在新生收到錄取通知書(shū)的第一時(shí)間，“青春導(dǎo)航員”主動(dòng)與其聯(lián)系，了解新生家庭情況，宣傳貸款政策，指導(dǎo)辦理貸款，幫助克服困難，激勵(lì)新生樹(shù)立成長(zhǎng)成才信心。

彰顯新媒體功能提高影響力度。自主研發(fā)“智慧學(xué)工”，日均發(fā)出通知提醒4萬(wàn)余次，可將貼心服務(wù)送到學(xué)生的心坎上，讓助學(xué)貸款工作更及時(shí)、更精準(zhǔn)、更便捷、更高效。充分發(fā)揮學(xué)工部官微影響力優(yōu)勢(shì)，加大國(guó)家助學(xué)貸款政策宣傳推介力度，營(yíng)造“應(yīng)助盡助、應(yīng)貸盡貸”的良好氛圍。

開(kāi)通“綠色通道”保障順利入學(xué)。主動(dòng)把“綠色通道”和資助服務(wù)重心前置、提前延伸，制作《校園地國(guó)家助學(xué)貸款政策簡(jiǎn)介》宣傳冊(cè)，并隨錄取通知書(shū)寄給新生，擴(kuò)大政策宣傳效果。開(kāi)通家庭經(jīng)濟(jì)困難新生資助熱線，安排專人及時(shí)耐心為新生和家長(zhǎng)提供咨詢、解答問(wèn)題。組織全校各院（部）資助專員和學(xué)生助理，定期主動(dòng)聯(lián)系貸款學(xué)生，告知貸款工作有關(guān)情況，提醒按時(shí)完成相關(guān)事項(xiàng)。

三、注重考核考評(píng)，發(fā)揮示范引領(lǐng)力

確保“重視一線、激勵(lì)一線”。注重加大對(duì)學(xué)院助學(xué)貸款工作的支持和傾斜力度，明確規(guī)定將每年全校風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金獎(jiǎng)勵(lì)資金的60%中用于各院貸款工作的直接經(jīng)費(fèi)占40%（宣傳教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作交流、通訊和交通費(fèi)用等），用于助學(xué)貸款工作的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)占20%（貸款到期本息違約率、貸款工作實(shí)績(jī)），切實(shí)增強(qiáng)各院（部）貸款工作積極性。

確?！翱己擞兄?、考評(píng)有度”。堅(jiān)持“以考促干、以考促建、以考促優(yōu)”的工作理念，不斷加強(qiáng)監(jiān)督考核和綜合考評(píng)機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)各院（部）日常助學(xué)貸款工作、當(dāng)年校園地國(guó)家助學(xué)貸款申請(qǐng)比例、助學(xué)貸款到期本息“違約率”“誠(chéng)信校園行”活動(dòng)參與情況等進(jìn)行考核考評(píng)，構(gòu)建管理考核全鏈條，做到干了什么考核什么、干得如何考核結(jié)果說(shuō)話。

確?！白龀龅湫?、評(píng)出先進(jìn)”。開(kāi)展助學(xué)貸款先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選，每年度依據(jù)考核考評(píng)指標(biāo)對(duì)各院（部）助學(xué)貸款工作進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，對(duì)綜合考評(píng)前10名的院（部）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，每年把各院（部）助學(xué)貸款工作績(jī)效考評(píng)情況，作為重要指標(biāo)納入學(xué)生工作年度考評(píng)，進(jìn)一步凸顯貸款工作分量，督促做好助學(xué)貸款工作。

四、注重誠(chéng)信教育，提示文化育人力

教育形式很多樣。學(xué)校創(chuàng)新性開(kāi)展“會(huì)師星期一”學(xué)工隊(duì)伍進(jìn)一線活動(dòng)，把誠(chéng)信教育融入“會(huì)師”之中，做到誠(chéng)信教育周周講、月月講，堅(jiān)持將誠(chéng)信教育融入學(xué)生教育全過(guò)程；此外，還通過(guò)誠(chéng)信教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、誠(chéng)信主題班會(huì)等形式，樹(shù)立學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信品質(zhì)。

教育內(nèi)容很豐富。積極參加河南省“誠(chéng)信校園行”活動(dòng)，自主編排誠(chéng)信音樂(lè)劇、校園優(yōu)秀短劇等，在各單位電子屏和課前進(jìn)行展播，豐富誠(chéng)信教育內(nèi)容載體。定期邀請(qǐng)公安、金融監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)安全等部門專業(yè)人員開(kāi)展金融知識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確消費(fèi)觀、榮辱觀、價(jià)值觀，明確將網(wǎng)絡(luò)刷單、電信詐騙等不誠(chéng)信及違法行為寫進(jìn)學(xué)生違紀(jì)處分規(guī)定，并在其綜合考評(píng)中予以體現(xiàn)，警示學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)、誠(chéng)信做人。

教育受眾很廣泛。開(kāi)學(xué)季，為困難學(xué)生發(fā)放“愛(ài)心大禮包”；發(fā)放“愛(ài)心餐券”，讓新生和家長(zhǎng)共進(jìn)午餐；提供臨時(shí)住宿床鋪。開(kāi)展“冬日暖陽(yáng)”活動(dòng)，為困難學(xué)生贈(zèng)送往返車票，讓困難學(xué)生感受到黨和學(xué)校送去的溫暖。開(kāi)展“無(wú)奮斗·不青春”貸款學(xué)生先進(jìn)事跡征集活動(dòng)，加大貸款學(xué)生成長(zhǎng)成才典型案例推介力度，用身邊人、身邊事影響帶動(dòng)更多學(xué)生勵(lì)志成才。

五、注重貸款償還，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理力

強(qiáng)化信息支持，溝通即時(shí)即刻。按時(shí)還本付息是貸款工作的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校依托“河南師范大學(xué)智慧學(xué)工”平臺(tái)，發(fā)揮其便捷的信息發(fā)布功能，為貸款學(xué)生及時(shí)發(fā)送還款時(shí)間、利息變更等相關(guān)信息，對(duì)違約后果進(jìn)行短信提醒。

加強(qiáng)人文關(guān)懷，覆蓋線上線下。把握還款還息、節(jié)假日、關(guān)鍵考試等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織學(xué)生工作隊(duì)伍線上線下雙線行動(dòng)，通過(guò)“會(huì)師面對(duì)面”“智慧學(xué)工鍵對(duì)鍵”，為貸款學(xué)生送政策、送溫暖、送關(guān)懷。同時(shí)，每年開(kāi)展國(guó)家助學(xué)貸款學(xué)生家訪聯(lián)系活動(dòng)，重點(diǎn)走訪拖欠本息或貸款到期未還款學(xué)生，實(shí)現(xiàn)家校積極聯(lián)動(dòng)，合力推動(dòng)貸款償還。

鼓勵(lì)提前還款，教育誠(chéng)心誠(chéng)意。進(jìn)一步修訂《國(guó)家助學(xué)貸款工作管理辦法》，明確將畢業(yè)前結(jié)清助學(xué)貸款的學(xué)生每人發(fā)放100元補(bǔ)貼的做法以制度的形式固定下來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生還款積極性，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)，整體提升全校還款工作質(zhì)量。